Polubowne rozwiązywanie sporów -  ważne zmiany - Adwokat Szczecin

91 820 54 11 505 10 11 23 kancelaria@adwokat-bielawa.pl

Aktualności

Adwokat Łukasz Bielawa

Polubowne rozwiązywanie sporów - ważne zmiany

11 stycznia 2017

Polubowne rozwiązywanie sporów -  ważne zmiany

W dniu 10 stycznia br. weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, wdrażająca regulacje unijnej dyrektywy ADR. Jej postanowienia mają spopularyzować model polubownego rozwiązywania sporów, w szczególności wśród podmiotów rynku finansowego i ich klientów. Paweł Zagaj, zastępca Rzecznika Finansowego podkreśla, że: ,,to ustawa w pewnym sensie rewolucyjna, jeśli chodzi o ochronę praw konsumenta. Daje szerokie możliwości rozwiązywania sporów konsumenckich”. Zgodnie z nowymi regulacjami przedsiębiorcy są obowiązani do informowania konsumentów na swoich stronach internetowych oraz w zawieranych z nimi umowach, jaki podmiot rozstrzygający spór jest dla nich właściwy – w odniesieniu do banków czy ubezpieczycieli będzie to m.in. Rzecznik Finansowy. Taka regulacja związana jest z wprowadzeniem możliwości rozwiązywania sporów przez Internet. Dodatkowo, w przypadku negatywnej odpowiedzi na reklamacje, to przedsiębiorca wskazuje, czy godzi się na postępowanie polubowne czy też nie. Brak deklaracji z jego strony rozumiany jest jako wyrażenie zgody na przeprowadzenie takiego postępowania. Z kolei w przypadku Rzecznika Finansowego, podmiot rynku finansowego obowiązany jest przystąpić do takiego postępowania, ilekroć konsument złoży stosowny wniosek. Nowe przepisy przewidują, że rozwiązanie sprawy nastąpi w ciągu 90 dni licząc od momentu, kiedy zebrany zostanie całokształt informacji od obu stron, a całe postępowanie jak i jego wynik objęte zostaną klauzulą poufności. Zdaniem Pawła Zagaja: ,,ustawa daje Rzecznikowi Finansowemu nowe narzędzia i możliwości. Wprowadzi szereg rozwiązań dających rzecznikowi i osobom prowadzącym postępowania gwarancję niezależności i bezstronności. Jest to bardzo istotne dla stron postępowania i wskazuje na zwiększenie profesjonalizmu w rozwiązywaniu tego typu sporów”. Zgodnie z postanowieniami ustawy, Rzecznik Finansowy z jednej strony podejmuje działania zmierzające do zbliżenia się stanowisk stron, z drugiej zaś sam proponuje jak rozwiązać spór, choć jego stanowisko nie jest dla stron wiążące.

Będzie ustawa wprowadzająca polskie marki do sklepów

4 marca 2019

Jak przyznał Premier Mateusz Morawiecki w trakcie Debaty w Jasionce w ramach Europejskiego Forum Rolniczego, odpowiadając na pytanie o możliwości zwiększenia udziału polskiego rolnictwa w sprzedaży w dużych sklepach - Rada Ministrów już opracowuje projekt ustawy, która ma realnie obniżyć możliwości sklepów wielkopowierzchniowych do sprzedaży produktów pod ich markami własnymi,...

Nieaktualne dane klienta w rejestrze dłużników naruszają jego dobra osobiste

4 marca 2019

W dnu 12 grudnia 2018 r. (sygn. akt V ACa 651/17) Sąd Apelacyjny w Warszawie wydał ważne rozstrzygnięcie, z którego wynika, że w sytuacji, gdy bank nie dopełni swoich obowiązków w zakresie utrzymywania aktualnych danych rejestrowych swoich klientów, klienci banku mogą starać się o zadośćuczynienie. Czego dotyczyła sprawa? Otóż pozwany...

Nowe Święto Państwowe

26 lutego 2019

W dniu 22 lutego br. Sejm przyjął ustawę, w myśl której w kalendarzu ma pojawić się nowe Święto Państwowe - Święto Chrztu Polski, które obchodzone będzie corocznie w dniu 14 kwietnia. Za ustawą głosowało 279 posłów, przeciwko było 125, a 14 posłów wstrzymało się od głosu. Jak wskazują autorzy ustawy,...

Pierwszy Sąd Arbitrażowy Online rozpoczął już działalność

26 lutego 2019

Pierwszy Sąd w Polsce tego rodzaju (w skrócie: OAC - Online Arbitration Court) ma orzekać średnio 20 razy szybciej niż ma to miejsce w przypadku standardowych postępowań. Szybkość orzekania przez OAC wynika z tego, że postępowania w całości prowadzone są elektronicznie, a zainteresowani mają dostęp do Sądu przez całą dobę,...

Reforma procesu karnego - najważniejsze założenia

25 lutego 2019

Projekt zmian postępowania karnego przygotowany przez Ministerstwo Sprawiedliwości został właśnie zaaprobowany przez Radę Ministrów. Z uwagi na kompleksowość tego projektu i liczne kontrowersje, jakie wywołuje, warto już dziś pochylić się nad jego najważniejszymi założeniami. Jak podaje Resort Sprawiedliwości omawiane zmiany mają służyć zlikwidowaniu uciążliwych procedur, w tym odczytywania obszernego wyroku...

Wzory dokumentów

Przykładowe pisma autorstwa naszej Kancelarii. Wzory pozwów o rozwód oraz alimenty, a także wzór oświadczenia o stanie rodzinnym, majątku, dochodach i źródłach utrzymania.

 

Profesjonalne i rzetelne podejście do każdej prowadzonej sprawy. Skontaktuj się ze mną