Polubowne rozwiązywanie sporów -  ważne zmiany - Adwokat Szczecin

91 820 54 11 505 10 11 23 kancelaria@adwokat-bielawa.pl

Aktualności

Adwokat Łukasz Bielawa

Polubowne rozwiązywanie sporów - ważne zmiany

11 stycznia 2017

Polubowne rozwiązywanie sporów -  ważne zmiany

W dniu 10 stycznia br. weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, wdrażająca regulacje unijnej dyrektywy ADR. Jej postanowienia mają spopularyzować model polubownego rozwiązywania sporów, w szczególności wśród podmiotów rynku finansowego i ich klientów. Paweł Zagaj, zastępca Rzecznika Finansowego podkreśla, że: ,,to ustawa w pewnym sensie rewolucyjna, jeśli chodzi o ochronę praw konsumenta. Daje szerokie możliwości rozwiązywania sporów konsumenckich”. Zgodnie z nowymi regulacjami przedsiębiorcy są obowiązani do informowania konsumentów na swoich stronach internetowych oraz w zawieranych z nimi umowach, jaki podmiot rozstrzygający spór jest dla nich właściwy – w odniesieniu do banków czy ubezpieczycieli będzie to m.in. Rzecznik Finansowy. Taka regulacja związana jest z wprowadzeniem możliwości rozwiązywania sporów przez Internet. Dodatkowo, w przypadku negatywnej odpowiedzi na reklamacje, to przedsiębiorca wskazuje, czy godzi się na postępowanie polubowne czy też nie. Brak deklaracji z jego strony rozumiany jest jako wyrażenie zgody na przeprowadzenie takiego postępowania. Z kolei w przypadku Rzecznika Finansowego, podmiot rynku finansowego obowiązany jest przystąpić do takiego postępowania, ilekroć konsument złoży stosowny wniosek. Nowe przepisy przewidują, że rozwiązanie sprawy nastąpi w ciągu 90 dni licząc od momentu, kiedy zebrany zostanie całokształt informacji od obu stron, a całe postępowanie jak i jego wynik objęte zostaną klauzulą poufności. Zdaniem Pawła Zagaja: ,,ustawa daje Rzecznikowi Finansowemu nowe narzędzia i możliwości. Wprowadzi szereg rozwiązań dających rzecznikowi i osobom prowadzącym postępowania gwarancję niezależności i bezstronności. Jest to bardzo istotne dla stron postępowania i wskazuje na zwiększenie profesjonalizmu w rozwiązywaniu tego typu sporów”. Zgodnie z postanowieniami ustawy, Rzecznik Finansowy z jednej strony podejmuje działania zmierzające do zbliżenia się stanowisk stron, z drugiej zaś sam proponuje jak rozwiązać spór, choć jego stanowisko nie jest dla stron wiążące.

O zależnościach pomiędzy OC a przedłużającą się naprawą pojazdu

22 lutego 2019

W dniu 15 lutego 2019 r. Sąd Najwyższy w sprawie o sygn. III CZP 84/18 podjął następującą uchwałę: ,,odpowiedzialność ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej posiadacza pojazdu mechanicznego obejmuje także celowe i ekonomicznie uzasadnione wydatki, poniesione przez poszkodowanego na najem pojazdu zastępczego w okresie przedłużającej się naprawy, chyba że są one następstwem okoliczności...

Nowelizacja ustawy o wspieraniu termomodernizacji weszła już w życie

22 lutego 2019

Dnia 11 lutego weszły w życie przepisy ww. ustawy, dzięki którym uruchomiony zostanie pilotażowy program termomodernizacji jednorodzinnych budynków mieszkalnych oraz wymiany wysokoemisyjnych źródeł ciepła. Jak szacują projektodawcy, do 2024 r. budżet programu wyniesie ok. 1,2 mld zł. Z programu będą mogli skorzystać przede wszystkim mieszkańcy mniejszych miast – poniżej 100...

O odszkodowaniu za opóźniony lot - ciekawy wyrok WSA w Warszawie

22 lutego 2019

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w swoim wyroku z dnia 20 lutego 2019 r. (sygn. akt VII SA/Wa 1788/18) wskazał, że przewoźnik ma obowiązek wypłacić odszkodowanie za opóźniony lot niezależnie od tego, kiedy został złożony wniosek w tej sprawie, w tym nawet po 4-5 latach od jego złożenia. Zdaniem WSA...

Prezydent podpisał ustawę o emeryturach dla matek

22 lutego 2019

W miniony piątek, tj. 15 lutego 2019 r. Prezydent RP podpisał tzw. ustawę o emeryturach matczynych, które mają stanowić świadczenie dodatkowe, obok środków uzyskiwanych z programu ,,Mama 4 plus”. Emerytury matczyne mają przysługiwać tym kobietom, które urodziły i wychowały przynajmniej czworo dzieci, a przy tym nie pracowały zawodowo lub zrezygnowały...

Chcesz kupić dziecku mieszkanie? Musisz uzyskać zgodę Sądu

22 lutego 2019

W dniu 15 lutego 2019 r. Sąd Najwyższy obradujący w trzyosobowym składzie podjął uchwałę (sygn. akt III CZP 85/18), z której wynika, że rodzice decydując się na zakup mieszkania dla dziecka pozostającego pod ich władzą rodzicielską, muszą najpierw uzyskać zgodę Sądu Opiekuńczego. Jak zauważył SN, dotyczy to zwłaszcza sytuacji, w...

Wzory dokumentów

Przykładowe pisma autorstwa naszej Kancelarii. Wzory pozwów o rozwód oraz alimenty, a także wzór oświadczenia o stanie rodzinnym, majątku, dochodach i źródłach utrzymania.

 

Profesjonalne i rzetelne podejście do każdej prowadzonej sprawy. Skontaktuj się ze mną